Ошибка с именем события APPCRASH в модуле kernelbase.dll может возникнуть при запуске любого приложения: игры, браузера, Excel, 1C или Skype. В 90% случаев причиной являются вирусы, в оставшихся 10% — проблемы с образами и файлами. Зачастую — загруженными из сомнительных источников.
KernelBase.dll — внешняя исполняемая библиотека, используемая огромным количеством служб. Файл часто является целью вирусов и троянов, после деятельности которых библиотека перестает нормально функционировать.
Возможные причины AppCrash в karnelbase.dll
Файл karnelbase.dll является библиотекой системного типа. Это «базовое ядро» для остальных процессов, отвечающее за связь между другими динамическими библиотеками DLL на компьютере.
Поскольку библиотека выполняет множество управляющих функций, именно в нее часто внедряются вирусы. В результате Windows начинает сильно тормозить, а при запуске любого приложения может возникнуть сбой с появлением ошибки AppCrush и любым кодом.
Можно попробовать исправить проблему быстро:
- Запустить Командную строку (cmd.exe) от имени администратора, ввести команду sfc /scannow и дождаться окончания проверки системных файлов на целостность.
- Если не запускается конкретная игра или программа, убедиться в отсутствии конфликтов с другими ПО и антивирусами. Убедиться, что программа установлена правильно и файлы/образ не повреждены.
- Перенести библиотеку с другого компьютера с такой же версией Windows (версия и разрядность системы должны полностью совпадать, например Windows 7 x64 SP1). Свою библиотеку предварительно стоит скопировать на флешку, чтобы можно было все вернуть обратно. Файл karnelbase.dll располагается по адресу c://Windows/System32.
Если были повреждены системные файлы или обнаружены вирусы, проблему следует решать до конца, а не ограничиваться заменой библиотеки. Если ошибки перестали появляться после замены karnelbase.dll, они могут начать появляться снова, поскольку причина проблемы остается не ясна.
Malwarebytes’ Anti-Malware
Если установленные антивирусы не смогли найти или устранить проблему, следует воспользоваться программой Malwarebytes’ Anti-Malware. Это мощный инструмент для удаления вирусов и троянов.
Загрузить Malwarebytes’ Anti-Malware можно с официального сайта бесплатно (прямая ссылка — https://www.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou/). Сама по себе программа платная, однако существует free-trial версия. Срока действия ознакомительной версии достаточно для решения проблемы.
После установки программа может заработать на английском языке. Нужно зайти в настройки (Settings) и выбрать язык Russian. После этого перейти в раздел Сканирование -> Пользовательское сканирование, выбрать нужные диски и кликнуть по кнопке Запуск проверки.
Malwarebytes’ Anti-Malware выполняет несколько проверок:
- Проверка памяти компьютера.
- Проверка процессов и файлов в автозапуске.
- Диагностика проблем в реестре.
- Проверка файловой системы.
- Эвристический анализ.
Проверка выполняется быстро — десятки тысяч документов сканируются буквально за минуты. После окончания проверки нужно нажать кнопку Сохранить результаты/Export Log. Создастся файл, в котором будут указаны найденные угрозы, подозрительные файлы и их расположение. Если сомнений относительно найденных угроз нет, их можно переместить в карантин или удалить прямо из программы.
Следует внимательно проверять список файлов. В нем могут быть не только любой сомнительный софт, но и файлы для игр, а также программы от сторонних разработчиков. Удалять следует неизвестные документы и те файлы, после загрузки/установки которых началось появление ошибок с karnelbase.dll.